Algemene Voorwaarden – Art-Nature

Art-Nature
www.art-nature.nl

Eenmanszaak
KvK-nummer: 84890304
BTW-nummer: NL004037088B56
Adres: Ploeggang 1, 8431 NE Oosterwolde
E-mail: info@art-nature.nl

  1. Toepasselijkheid

  • Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, aankopen en overeenkomsten die plaatsvinden via www.art-nature.nl.

  • Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze Algemene Voorwaarden.

  1. Aanbod & Productinformatie
    Art-Nature verkoopt onder andere:

  • Stenen en kristallen

  • Voedingssupplementen

  • Vintage items

  • Handgemaakte producten

  • Klankschalen & muziekinstrumenten

  • Tincturen & oliën

  • Wierook

  • Kruiden

  • Sieraden

Vintage producten kunnen sporen van gebruik vertonen. Dit wordt waar mogelijk duidelijk vermeld. Afbeeldingen op de website zijn zo waarheidsgetrouw mogelijk, maar kleuren en vormen kunnen licht afwijken.

  1. Prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

  • Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces.

  • Art-Nature behoudt zich het recht voor prijzen tussentijds te wijzigen. Voor de klant geldt altijd de prijs die gold op het moment van bestellen.

  1. Bestelling & Betaling

  • Een bestelling komt tot stand zodra de klant een bevestiging ontvangt per e-mail.

  • Betalingen kunnen worden voldaan via iDEAL.

  • De klant is verantwoordelijk voor het correct aanleveren van gegevens bij de bestelling.

  • Niet op voorraad:
    Indien een besteld product tijdelijk niet op voorraad is, wordt de klant hierover zo snel mogelijk geïnformeerd. De klant kan er dan voor kiezen om te wachten tot het product weer beschikbaar is, een alternatief product te kiezen, of de bestelling te annuleren. Eventuele vooruitbetaalde bedragen worden bij annulering teruggestort.

  1. Levering

  • Art-Nature verzendt standaard met PostNL.

  • Levertijd binnen Nederland: 1–3 werkdagen.

  • Levering buiten Nederland is alleen mogelijk in overleg.

  • Indien een product niet op voorraad is, wordt dit zo snel mogelijk gecommuniceerd.

  • Art-Nature is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder.

  1. Herroepingsrecht & Retouren
    Niet retourneerbaar (tenzij anders vermeld):

  • Geopende voedingssupplementen

  • Tincturen & oliën (geopend of met verbroken verzegeling)

  • Geopende cacao (geopend of met verbroken verzegeling)

  • Kruiden (geopend of met verbroken verzegeling)

  • Wierook (geopend of met verbroken verzegeling)

  • Hygiënische producten met verbroken verzegeling

  • Maatwerk en handgemaakte items (retour alleen in overleg)

Uitzondering:

  • Producten die door de klant zijn ontvangen met een reeds verstreken houdbaarheidsdatum, kunnen altijd worden geretourneerd. De klant dient dit binnen 48 uur na ontvangst te melden.

Wel retourneerbaar:

  • Alle ongeopende, standaardproducten

  • Artikelen in originele staat en verpakking

  • Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

  1. Garantie

  • Art-Nature staat in voor de kwaliteit van haar producten en levert waar mogelijk nauwkeurige beschrijvingen.

  • Vintage artikelen kunnen gebruikssporen bevatten en vallen niet onder standaard fabrieksgarantie.

  • Schade veroorzaakt door verkeerd gebruik valt niet onder garantie.

  1. Aansprakelijkheid

  • Art-Nature is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van producten, verkeerd opvolgen van instructies of onjuiste toepassing.

  • Voedingssupplementen vervangen geen medisch advies. De klant is zelf verantwoordelijk voor het raadplegen van een deskundige.

  • Art-Nature is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door vertraging tijdens verzending.

  1. Overmacht

  • Art-Nature is niet gehouden tot het nakomen van verplichtingen indien er sprake is van overmacht, zoals storingen, natuurrampen, ziekte, transportproblemen of andere situaties buiten eigen invloed.

  1. Klachtenregeling

  • Klachten dienen binnen redelijke termijn te worden gemeld via info@art-nature.nl.

  • Art-Nature streeft ernaar om klachten binnen 14 dagen op te lossen.

  1. Privacy & Gegevensbescherming

  • Art-Nature gaat zorgvuldig om met persoonsgegevens en verwerkt deze uitsluitend volgens de AVG-richtlijnen. Gegevens worden nooit zonder toestemming gedeeld met derden.

  1. Toepasselijk recht

  • Op alle rechtsverhoudingen is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.